Citas
¿Cómo agendar una cita en PetPlace?
Paso a paso para encontrar al mejor veterinario y reservar en minutos.
5 min de lectura¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas, guías y soporte para que tú y tu mascota tengan la mejor experiencia.
Ejemplos: · ·
Explora los temas de ayuda
Citas y reservas
Agenda, reprograma o cancela citas con tu veterinario.
Ver artículos →Servicios y tratamientos
Conoce servicios, precios y recomendaciones.
Ver artículos →Mascotas
Agrega, edita y administra la información de tus mascotas.
Ver artículos →Salud preventiva
Vacunas, desparasitación y chequeos de rutina.
Ver artículos →Tienda para mascotas
Pedidos, envíos, devoluciones y productos.
Ver artículos →Pagos y facturación
Métodos de pago, facturas y comprobantes.
Ver artículos →Cuenta y perfil
Actualiza tus datos, contraseña y preferencias.
Ver artículos →Notificaciones
Configura recordatorios y alertas personalizadas.
Ver artículos →Privacidad y seguridad
Conoce cómo protegemos tu información.
Ver artículos →General
Dudas frecuentes sobre PetPlace y Mercatto.
Ver artículos →Artículos y guías populares
Ver todos los artículos →
Salud
Calendario de vacunas para perros y gatos
Guía completa para mantener a tu mascota protegida todo el año.
6 min de lectura
Mascotas
¿Cómo agregar una nueva mascota a tu cuenta?
Administra la información y el historial clínico de tus mascotas.
3 min de lectura
Tienda
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Conoce los tiempos de entrega y el seguimiento de tus pedidos.
4 min de lectura¿Aún necesitas ayuda?
Estamos aquí para apoyarte
Chat en línea
Escríbenos y recibe ayuda inmediata de nuestro equipo.
Envíanos un mensaje y te atenderemos lo antes posible.
Correo electrónico
Envíanos tu duda y te responderemos pronto.
Llámanos
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Sábado de 9:00 a 14:00
Centro de ayuda
Consulta nuestras preguntas frecuentes.
Ver FAQ